Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Tato stránka popisuje, jak mauve-star shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při používání našich služeb a webových stránek mauve-star.com.

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Zpracováváme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb a v souladu s platnými právními předpisy České republiky a nařízením GDPR.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

mauve-star
Vodičkova 28
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]

3. Jaké údaje shromažďujeme

V rámci poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení
• Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
• Údaje o objednávkách: zvolená služba, platební údaje, historie objednávek
• Komunikační údaje: obsah dotazů a korespondence
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, cookies

4. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Poskytování objednaných služeb a plnění smlouvy
• Komunikace s vámi ohledně vašich objednávek a dotazů
• Fakturace a účetnictví
• Zlepšování našich služeb a zákaznické zkušenosti
• Plnění právních povinností
• Ochrana našich práv a prevence podvodů

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy uzavřené s vámi
• Váš souhlas, který jste nám udělili
• Náš oprávněný zájem na zlepšování služeb
• Plnění zákonných povinností

6. Doba uložení údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

• Údaje potřebné pro plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení
• Účetní doklady: 10 let v souladu se zákonem o účetnictví
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
• Technické údaje a cookies: podle nastavení vašeho prohlížeče, maximálně 24 měsíců

7. Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám. Můžeme je předat pouze:

• Poskytovatelům platebních služeb za účelem zpracování plateb
• Poskytovatelům IT služeb a hostingu
• Účetním a právním poradcům
• Orgánům veřejné moci v případě zákonné povinnosti

Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů a nesmí je používat k jiným účelům.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: můžete požádat o kopii vašich osobních údajů
• Právo na opravu: můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz: můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování: můžete požádat o omezení zpracování
• Právo na přenositelnost: můžete získat své údaje v běžném formátu
• Právo vznést námitku: můžete vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas: souhlas můžete kdykoli odvolat

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected].

9. Zabezpečení údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo změnou. Zahrnují:

• Šifrování citlivých údajů
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
• Pravidelné zálohy dat
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

10. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách.

12. Kontakt a stížnosti

Máte-li jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

E-mail: [email protected]
Adresa: Vodičkova 28, 110 00 Praha 1, Česká republika

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.cz